Chatbot AI – “Bản lề” kết nối doanh nghiệp với khách hàng | FPT.AI
Theo Báo cáo của Saleforce năm 2019, 69% người tiêu dùng thích sử dụng chatbot để giao tiếp nhanh với các thương hiệu. Tài chính – Ngân hàng là lĩnh vực tiên phong trong cuộc đua số hóa, ứng dụng nhiều giải pháp Trí tuệ nhân tạo vào vận hành, trong đó chatbot AI là một trong những công cụ không thể thiếu, giúp doanh nghiệp xây dựng và quản trị quan hệ khách hàng.